Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2025. Cette page explique, de manière transparente, comment les données sont traitées lors de votre navigation sur rgpdit.fr et lorsque vous utilisez le formulaire de contact.

1. Qui traite vos données

Le responsable de traitement est la société ActAdmin, éditrice du site. Adresse : 41 rue Jacquemars Gielée, 59800 Lille. Téléphone : 01 89 48 03 70. Pour toute demande relative à vos données, utilisez le bouton Contact (formulaire) ou écrivez à l’adresse postale ci-dessus.

2. Données collectées

Le site collecte uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

Données fournies via le formulaire : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, code postal, objet de la demande, et tout contenu que vous saisissez dans votre message.
Données techniques : journaux serveur (logs) et informations techniques indispensables à la sécurité (prévention des abus, incident, fraude) et au bon fonctionnement.
Données liées aux cookies/traceurs : uniquement si vous acceptez les cookies non essentiels (voir section 6).

Important : merci de ne pas transmettre de données sensibles (ex. santé, opinions, données financières détaillées) via le formulaire.

3. Finalités et bases de traitement

Répondre à votre demande

Nous utilisons vos données de contact et le contenu de votre message pour vous répondre (par e-mail ou téléphone) et, si vous le souhaitez, préparer un devis.
Base : mesures précontractuelles/contractuelles (gestion de votre demande).

Suivi commercial limité

Après votre demande, un suivi (réponse e-mail ou appel) peut avoir lieu sur une durée maximale d’une semaine.
Base : intérêt légitime à assurer le suivi des demandes et à éviter les demandes non traitées.

Sécurité et fonctionnement du site

Nous traitons des données techniques (logs) afin de sécuriser le site, prévenir les abus et diagnostiquer les incidents.
Base : intérêt légitime (sécurité et intégrité du service).

Mesure et amélioration

Certains traceurs non essentiels (ex. outils de mesure ou de suivi liés au CRM) peuvent être utilisés uniquement après votre consentement.
Base : consentement (vous pouvez refuser sans impact sur l’accès au site).

4. Caractère obligatoire des informations

Les champs indiqués comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Si vous ne les renseignez pas, nous pourrons ne pas être en mesure de vous répondre.

5. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées de ActAdmin (traitement des demandes et suivi),
à l’hébergeur (IONOS) pour l’hébergement et la sécurité,
à l’outil de formulaire tiers et, le cas échéant, à l’outil CRM associé à la gestion des demandes.

Nous ne vendons pas vos données. Toute intervention d’un prestataire est limitée à l’exécution du service.

6. Cookies et gestion du consentement

Les cookies non essentiels sont désactivés par défaut. Ils ne sont activés qu’après votre action « Tout accepter ». En cas de refus, ils restent bloqués.

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement (sans consentement).
Cookies non essentiels : mesure/amélioration ou suivi CRM — activés uniquement après consentement.

Durée : la durée maximale des cookies non essentiels est fixée à 13 mois, sauf suppression manuelle de votre part.

Mentions légales

Cette action supprime votre choix (stocké localement) et réaffiche la bannière au rechargement.

7. Durées de conservation

Prospects (sans suite) : suppression des données au plus tard 7 jours après le dernier échange lié à la demande.
Clients : conservation pendant la relation contractuelle, puis archivage pendant la durée nécessaire aux obligations légales et à la gestion de la preuve / actions en responsabilité.
Logs techniques : conservation 12 mois.
Cookies non essentiels : 13 mois maximum (ou suppression manuelle).

8. Transferts hors Union européenne

Dans le cadre du site, aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué.

9. Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité lorsque applicable. Vous pouvez également retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment (section 6).

Pour exercer vos droits, utilisez le bouton Contact ou écrivez à 41 rue Jacquemars Gielée, 59800 Lille. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données, limiter les accès non autorisés et assurer la disponibilité du service.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La version publiée sur le site fait foi.